TPE AXIUM

Oui, l’installation se fait en quelques étapes simples. Notre service assistance vous accompagne dès la première mise en service du TPE. Il suffit généralement de le brancher, le connecter à Internet, puis de suivre les instructions affichées à l’écran et les directives de notre équipe assistance. Le TPE AXIUM sera configuré selon votre contrat monétique.

Les terminaux mobiles-portables (4G/Wifi), les DX8000 / DX6000, sont parfaits pour les professionnels en déplacement (livreurs, artisans, associations), tandis que les modèles fixes (4G/Wifi/Ethernet) comme les DX4000 conviennent mieux aux commerces de comptoir.

Oui, en plus de l’acceptation des cartes bancaires, nos terminaux de la gamme AXIUM sont compatibles avec le sans contact (NFC), le sans contact plus (PINONLINE) et acceptent les portefeuilles électroniques tels que Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Vous pouvez également accepter les paiements par QR Code et des applications de paiements spécifiques.

Vous bénéficiez d’un véritable service pro 7j/7 avec deux niveaux au choix.

• L’offre Maintenance ATT (3 € HT/mois par TPE, facturation annuelle) inclut la hotline 7j/7 avec techniciens dédiés (8h–19h du lundi au samedi, 9h–19h dimanches et fériés), la mise en service sans frais, le paramétrage (CB, CB sans contact, Conecs, etc.) avec multi-domiciliation possible, l’accompagnement en changement de banque (changement de domiciliation sur le TPE) et un SAV avec diagnostic et dépannage express par téléphone.
• Pour une continuité d’encaissement maximale, l’option Maintenance Priority (6 € HT/mois par TPE, facturation annuelle, souscription sous 15 jours après l’achat VTPE) reprend tous les services ATT et ajoute un terminal de remplacement rapide dès le constat de panne à J+1 par transporteur avec un appareil déjà pré-configuré. Ce niveau de maintenance intègre aussi les mises à jour logicielles (évolutions/correctifs de sécurité hors migrations) et la gestion de parc pour les enseignes.

Les terminaux de paiement Ingenico peuvent être intégrés à une caisse enregistreuse via le protocole Concert en liaison filaire (selon l’éditeur de caisse), et, chez certains éditeurs, via des liaisons réseau (Wi-Fi/Ethernet) lorsque leur logiciel le permet.

En pratique, la liaison filaire s’effectue entre la caisse (TPV) et un terminal fixe ou un TPE mobile via son socle disposant d’un port caisse (USB, DB9/RS232, etc.) ; à l’inverse, un terminal mobile sans la base communicante ne peut pas être relié directement en filaire à une caisse.

Côté sans-fil, la connexion passe par votre réseau IP (Wi-Fi/Ethernet) et dépend des fonctionnalités du logiciel de caisse. Certains éditeurs proposent une intégration “IP/Concert sur réseau” qui permet l’envoi du montant depuis la caisse vers le TPE et la remontée de statut/justificatif en retour.

Oui, c’est obligatoire : un TPE Ingenico a besoin d’une passerelle monétique adaptée à son mode de communication pour acheminer vos transactions vers la banque.

• Si vous choisissez un terminal en 4G (ou 3G/GPRS) essentiellement des terminaux mobiles, il vous faut une passerelle monétique 4G. Nous, VTPE — le site e-commerce de référence en TPE bancaires professionnels, fournissons une carte SIM multi-opérateur avec un forfait illimité de transactions pour 6 € HT par mois seulement, ce qui vous permet d’encaisser partout (taxi, livraison, terrasse, événementiel) sans dépendre d’un Wi-Fi ou d’une box.
• Si vous choisissez un terminal fonctionnant via Internet (Wi-Fi/box), vous devez opter pour une passerelle monétique IP. Chez VTPE (Vente Terminal de Paiement Electronique), le site e-commerce partenaire Ingenico, le forfait IP illimité est également à 6 € HT par mois, une solution idéale au comptoir pour un usage simple, stable et professionnel (magasin, hôtel, cabinet).